优秀医美咨询师必过的五大关
呆狐网
助美采编
2016/08/03 13:32
很多人没有听说过医美咨询师,但是经常去美容院的美眉们都应该知道医美咨询师是一个很难的职业,这个职业的特点要求医美咨询师具备更优秀的素质,也要面对更多的关卡。
第一关形象关
在美容行业,很多人都是需要变得更加美丽才会去咨询医美咨询师,而咨询师本身形象不到位,顾客很难相信你,第一印象是很重要的,形象好并不意味着你得有多漂亮,而是要求你让自己不平凡、有特色。
第二关专业关
这要求咨询师在专业方面有丰富的知识,当顾客询问一个产品时,咨询师应该能正确的解答并给以专业的建议,如果咨询师一问三不知时,场面会很尴尬。当然一些专业知识中一些忌讳的词汇,还是不建议使用,比如“残疾”、“缺陷”等。
咨询师不仅要言之有物,更要因人施语,把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。对于顾客我们要多用感谢词、赞美语,少说批评话,即使顾客有不对的地方也,也要巧妙批评,旁敲侧击。
第四关态度关
顾客选择一个产品,很大程度上是由于对方的态度,当顾客能够在咨询师那里感受到真诚,感受到你给他介绍的产品不是为了赚钱,而是真实适合他的时候,那么顾客就会相信你,你做的努力都是有结果的。
第五关脾气关
人生不如意者十之八九,不管在生活上,还是在工作中,我们都会遇到不愉快的事情,但是当咨询师面对顾客的时候,都应该把脾气收起来,露出亲善的微笑,我们需要咨询师都是积极向上的。当然,这个是很难做到的,当咨询师无法调节的时候,建议休息一下,让别人代替,保证不再顾客面前带有个人的负能量。
做到一个优秀的美容咨询师是很困难的,在成为优秀之前,我们必须度过这五大难关,唯有付出,才会成功。
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第一关形象关
在美容行业,很多人都是需要变得更加美丽才会去咨询医美咨询师,而咨询师本身形象不到位,顾客很难相信你,第一印象是很重要的,形象好并不意味着你得有多漂亮,而是要求你让自己不平凡、有特色。
第二关专业关
这要求咨询师在专业方面有丰富的知识,当顾客询问一个产品时,咨询师应该能正确的解答并给以专业的建议,如果咨询师一问三不知时,场面会很尴尬。当然一些专业知识中一些忌讳的词汇,还是不建议使用,比如“残疾”、“缺陷”等。
咨询师不仅要言之有物,更要因人施语,把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。对于顾客我们要多用感谢词、赞美语,少说批评话,即使顾客有不对的地方也,也要巧妙批评,旁敲侧击。
第四关态度关
顾客选择一个产品,很大程度上是由于对方的态度,当顾客能够在咨询师那里感受到真诚,感受到你给他介绍的产品不是为了赚钱,而是真实适合他的时候,那么顾客就会相信你,你做的努力都是有结果的。
第五关脾气关
人生不如意者十之八九,不管在生活上,还是在工作中,我们都会遇到不愉快的事情,但是当咨询师面对顾客的时候,都应该把脾气收起来,露出亲善的微笑,我们需要咨询师都是积极向上的。当然,这个是很难做到的,当咨询师无法调节的时候,建议休息一下,让别人代替,保证不再顾客面前带有个人的负能量。
做到一个优秀的美容咨询师是很困难的,在成为优秀之前,我们必须度过这五大难关,唯有付出,才会成功。
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水光嫩肤:(呆狐网提醒:非医学规范用语,实为一种以透明质酸、VC等为主要成份的皮下注射针剂。)
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