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70%的人分不清生活美容和医疗美容

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2018/06/14 15:48

70.6%的受访者不知道生活美容和医学美容的区别，23.8%的受访者不知道医学美容场所及操作人员需有准入制度。

　　美容院“打耳洞”实质上是违法的

　　调查数据显示，大多数受访者未接受过美容方面的治疗。参与调查的工作人员介绍，消费者在选择美容平台时，大多倾向于美容院，无论是私立整形美容医院还是公立医院整形外科，只有少数消费者会接受医学美容方面的治疗。

　　70.6%的受访者不知道“医学美容”和“生活美容”有严格区别。据调查人员介绍，在调查的具体项目中，多数消费者分不清某些项目的性质，例如，多数人认为“打耳洞”属于生活美容，但实质上属于医学美容。

　　很多人分不清美容院与医疗机构

　　在关于“美容院可开展的项目调查”中，大多数消费者选择了“非侵入性”的美容项目，例如美发、皮肤按摩、美甲等生活美容项目。对于有侵入性及创伤性的美容项目，多数消费者认为应在正规医疗机构进行，例如激光脱毛、光子嫩肤、注射透明质酸等医学美容项目。但是，对于激光祛斑、文眉文眼线、果酸换肤治疗等侵入性不大的医学美容项目，约半数消费者表示可以在美容院进行，也有一部分消费者表示应在医疗机构进行。

　　“从调查结果看，美容院与医疗机构的业务似乎界限分明，但实际上消费者对美容院和正规医疗机构的业务还有一定混淆。”调查人员表示，归根结底是消费者对生活美容和医学美容的概念掌握不够，也说明现实生活中，美容院与医疗机构部分业务有所交叉，消费者在选择时，确实难以正确区分。

　　在生活美容场所实施医学美容项目有何危险的相关调查中，高达94%的受访者表示，由于消毒条件不合格，容易传染上艾滋病、梅毒、乙肝等血液传染病。高达94.6%的受访者表示，自己会以政府部门颁发的证书作为判断美容场所是否规范的标准。这表明在各种美容项目鱼龙混杂的情况下，工商行政部门的资质认证是市民判断美容场所是否可信的主要依据。

　　如果曾经整容，多数人不想公开

　　受传统观念影响，人们对“天然美”的好感度更高。在调查中，43.1%受访者承认，如果自己进行过整形美容等手术治疗，将会对此极力掩饰，以防止别人知晓。在接受整形美容治疗时遭违法侵害时，现有37.3%受访者表示会投诉和举报，这也从侧面反映出，大多数消费者都不愿意将自己整形美容的行为公之于众。

　　美容纠纷频发，急需普及知识

　　我国美容产业市场正以每年20%-30%的速度迅猛发展。然而，在美容整形等项目需求日益高涨的背后，也存在不少问题和纠纷。据“12315”投诉举报中心统计，2016年关于美容美发类消费投诉就达606件，受理举报达50件。

　　“在美容消费纠纷频发的当下，通过这一调查初步掌握消费者对美容服务行业的了解程度，将督促监管部门有针对性地加强监管力度、调整监管手段和方法。”据市消保委相关负责人介绍，下一步，将采取各种适合的方法和通过恰当的渠道，为消费者讲解“医学美容”和“生活美容”的区别，增强其认知和掌握，提高普及度。同时，督促有关部门加强对美容医疗机构的监管，严格审批申请单位医学美容资格，相关行政机构应定期开展检查活动，鉴别正规与非法美容机构，完善相关规章条例。

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